Politique D'Expédition

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, les produits sont pris en charge par le transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nos délais de transit en jours ouvrables sont les suivants :

AB 4-6 jours
BC 5-7 jours
MB 2-3 jours
NB 3-5 jours
NS 3-5 jours
NL 8-11 jours
ON 1-2 jours
PEI 3-5 jours
QC 1-3 jours
SK 3-4 jours

La livraison gratuite* s’applique partout au pays** à toutes les commandes de 100 $ ou plus hors taxes. 

Les commandes de 100 $ ou moins seront soumises à des frais de livraison de 14,99 $. 

*Les produits Heavy Duty, les sacs de golf, les chariots, les ensembles, les drivers  et les bois de parcours (en raison de la longueur de la boîte) entraîneront des frais de livraison Heavy Duty de 14,99 $ en raison des suppléments du transporteur. Ces frais seront indiqués au moment du paiement. Veuillez noter que les produits expédiés directement par le fabricant ne seront pas soumis à ces frais Heavy Duty de 14,99 $.

**Veuillez noter que nous ne desservons actuellement pas le Yukon, le Nunavut, les Territoires du Nord,  ni certains codes postaux ruraux. Un message d’erreur s’affichera au moment du paiement si vous essayez d’entrer un code postal que nous ne desservons pas actuellement.

Expéditions directes du fabricant : Tous les produits indiqués dans leur description comme « Direct From Manufacturer » auront un délai de livraison plus long. Veuillez prévoir de 1 à 2 semaines pour l’expédition directe par le fabricant des produits en stock et de 1 à 3 semaines pour les commandes personnalisées.

Tous les produits Just Golf Stuff CA sont expédiés depuis le Canada, donc aucuns frais de douane ne seront facturés sur votre achat.

Un numéro de suivi est fourni avec toutes les commandes, afin que vous puissiez suivre votre achat en permanence. Veuillez noter qu’il peut y avoir un délai allant jusqu’à 72 heures entre la génération de votre numéro de suivi et la prise en charge de votre produit par le transporteur. Ce délai de traitement nous permet de valider l’adresse de livraison et de facturation afin de nous assurer qu’il n’y a aucun problème avec votre achat. Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux demandes d’annulation une fois qu’un numéro de suivi a été fourni.

 

Articles perdus :

Just Golf Stuff Canada n’assume aucune responsabilité pour les articles qui ne peuvent pas être localisés après une livraison réussie à la bonne adresse de livraison. Si une commande a été expédiée et qu’elle est considérée comme perdue par le transporteur,  nous pouvons soit effectuer un remboursement, soit réexpédier votre commande.

Toutes les expéditions Just Golf Stuff seront envoyées via Canpar, Fedex, GLS ou ICS.

 Les commandes sont généralement expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

 

Protection des colis

Protégez votre précieux équipement de golf et profitez d’une tranquillité d’esprit sur le parcours comme en dehors grâce à notre politique complète de protection des colis. Cette politique est conçue pour protéger votre colis contre le vol, la perte ou les dommages accidentels pendant le transport.

Notre protection des colis est entièrement facultative et, si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous simplifions le dépôt de votre réclamation. Si votre colis n’arrive pas ou présente des dommages importants, vous pouvez déposer votre réclamation en écrivant à service@justgolfstuff.com. Dans les cas où le suivi du transporteur indique que le colis n’a pas été livré, Just Golf Stuff lancera une enquête auprès du transporteur. Si nous ne parvenons pas à localiser votre colis et à le faire livrer, un remboursement intégral sera émis.   Dans les cas où le colis est endommagé, Just Golf Stuff fournira une étiquette de retour et un remboursement intégral dès réception du produit. Si vous ne choisissez pas le plan de protection d’expédition, nous ne pouvons garantir aucune compensation pour les colis perdus, volés, endommagés ou retournés à l’expéditeur. 

Pour faire une réclamation, veuillez envoyer un courriel à service@justgolfstuff.com, en indiquant votre numéro de commande et le statut de votre livraison. 

Petites lignes :

Just Golf Stuff se réserve le droit d’examiner en détail toute réclamation liée à la protection des colis et de refuser un remboursement s’il est établi que le client a fait preuve de négligence ou a fait un usage abusif de la politique. 

Just Golf Stuff n’autorisera qu’une seule réclamation par foyer (même adresse courriel ou même adresse de livraison) tous les 24 mois. 

Just Golf Stuff exigera un rapport de police pour tout vol de produits d’une valeur supérieure à 400 $. 

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à service@justgolfstuff.com